Nú er nóg komið. Strætó hefur sýnt og sannað, að hann ræður ekki við flutning á fötluðum. Hver harmsagan dynur yfir á fætur annarri. Steininn tók úr, þegar talsmaður Strætó kenndi hinum fatlaða um harmleikinn. Strætó varð hörmung á valdaferli Reynis Jónssonar, sem hrökklaðist burt fyrir áramótin. Hann samdi án útboðs við vin sinn um ónothæft tölvukerfi og trassaði síðan að þjálfa mannskap í verkið. Ferlið í heild sýnir ógæfuna í kjölfar hlutafélagavæðingar opinbers rekstrar. Ómennsk gróðafíkn leysir mannúð af hólmi, fatlaðir meðhöndlaðir eins og smjörlíkiskassar. Strikum yfir ruglið og borgarvæðum þjónustuna að nýju.
